Jogos em nuvem é uma um tipo de serviço que tem crescido muito nos últimos anos, relatórios de mercado prevem um crescimento entre 50-60% ao ano nos próximos dez anos (Allied Market Research, 2021). Essa tecnologia depende da uma internet de boa qualidade, com baixa latência e estável. Essa monografia visa analisar os impactos do atraso de vídeo na QoE do usuário. Para a realização do trabalho foi realizada uma etapa de coleta de dados com voluntários que, após participarem de seções curtas de jogos sujeitas a diversas interferências de rede, avaliaram a QoE. Foram coletados ainda alguns dados socioeconômicos e hábitos desses voluntários. De posse da base de dados foi feita uma análise para confirmar que o atraso de vídeo é a interferência de maior impacto na QoE em jogos por nuvem. Em seguida foram feitas análises que relacionavam alguma característica dos usuário (idade, gênero, curso e hábitos de uso) com o atraso de vídeo e o seu impacto na QoE. Por fim foi aplicado o modelo estatístico fatorial 2 k a esses dados dos usuários combinados ao atraso de vídeo para entender melhor essas relações e mensurar quais tem mais impacto. Ao final foi possível estabelecer como diferentes valores de atraso de vídeo impactam diferentes perfis de usuários. Foi possível ver que atrasos de 50 ms têm mais impacto na QoE de usuários mais avançados, atrasos de 75 ms já impacta o usuário médio e como diferentes perfis reagem a valores maiores que isso.