Este trabalho apresenta a implementação e validação de um chatbot voltado para o agendamento de atendimentos para microempreendedores, com foco na integração das APIs do WhatsApp for Business e Google Calendar. O objetivo principal foi desenvolver um software que pudesse facilitar a gestão de agendamentos, atendendo às necessidades específicas de microempreendedores que muitas vezes enfrentam dificuldades na administração de seus negócios.

A pesquisa utilizou metodologias como o Design Thinking e a arquitetura DDD (Domain-Driven Design) para criar um MVP (Produto Mínimo Viável), que foi validado em um ambiente real com um microempreendedor do ramo de barbearia.