A presente monografia tem como objetivo desenvolver uma análise crítica e abrangente da literatura científica sobre inclusão digital e transformação social, fundamentada nos achados empíricos da MSI I, buscando identificar estratégias eficazes, lacunas no conhecimento e diretrizes para a formulação de políticas públicas mais assertivas no contexto brasileiro, particularmente para a realidade de Belo Horizonte.Através de uma revisão bibliográfica extensiva e sistemática da literatura nacional e internacional, analisando evidências científicas consolidadas sobre exclusão digital, estratégias de inclusão, políticas públicas e práticas educacionais, foram obtidos insights fundamentais sobre as relações complexas entre inclusão digital e transformação social. Os resultados evidenciaram a natureza multidimensional da exclusão digital, que transcende o acesso físico à tecnologia para incorporar competências, motivação, suporte social e aplicações efetivas, confirmando e contextualizando os achados empíricos locais dentro de padrões estruturais globais.A análise apontou para a convergência entre os desafios identificados em Belo Horizonte e evidências internacionais, revelando que fatores socioeconômicos (especialmente educação), espaciais, demográficos e sistêmicos determinam estruturalmente a exclusão digital. A literatura documenta modelos de intervenção empiricamente validados, como Centros de Tecnologia Comunitária integrados, programas educacionais transformadores baseados em cultura digital crítica, e políticas públicas sustentáveis que articulam múltiplas dimensões simultaneamente, oferecendo direcionamento para estratégias adaptáveis ao contexto local.
Este estudo busca contribuir para o avanço do conhecimento teórico sobre inclusão digital no Brasil, fornecendo fundamentação científica sólida para a elaboração de políticas públicas baseadas em evidências. A pesquisa identifica vantagens competitivas de Belo Horizonte (infraestrutura de qualidade, experiência em Telecentros, cobertura educacional) que, articuladas com estratégias internacionalmente testadas, posicionam a cidade para liderança em inclusão digital urbana. Ressalta-se a necessidade crítica de transcender perspectivas tecnicistas para abraçar abordagens multidimensionais que reconheçam a inclusão digital como mediadora de direitos fundamentais, requerendo mudança paradigmática que integre capacitação, transformação social e construção de cidadania digital participativa.